Klantenservice
Heeft u een vraag over uw bestelling of wilt u advies over de mogelijkheden? Wij helpen u graag verder.
Bel, mail of bezoek onze showroom in Rotterdam-Zuid.
Gratis inmeten en stalen bekijken bij u thuis.
Richtlijnen voor wie zelf wil opmeten.
Informatie over maatwerk, garantie en herroepingsrecht.
Veelgestelde vragen
Zijn uw producten op maat gemaakt?
Ja. Al onze producten worden op maat geproduceerd op basis van de maten die u opgeeft. Wij meten ook gratis aan huis na — zo weet u zeker dat alles precies past.
Wat kost bezorging?
Afhalen in onze showroom is altijd gratis. Bezorging kost een vast tarief van € 100,- — u betaalt dit bedrag nooit meer, ongeacht het formaat of gewicht van uw bestelling.
Wanneer ontvang ik mijn bestelling?
De levertijd verschilt per product en is afhankelijk van de productieplanning. Wij nemen na uw bestelling contact met u op om een passende leverdatum af te spreken.
Voeren jullie de montage zelf uit?
Ja. Onze eigen monteurs plaatsen alles — wij werken niet met onderaannemers. De montagekosten zijn opgenomen in de prijs die u online berekent.
Kan ik ook stalen bekijken voor ik bestel?
Zeker. U kunt stalen bekijken in onze showroom aan de Paul Krugerstraat in Rotterdam-Zuid. U kunt ook een adviesbezoek aan huis aanvragen — dan nemen wij een staalboek mee.
Wat als ik niet tevreden ben over mijn bestelling?
Neem zo snel mogelijk contact met ons op. Producten met een productie- of materiaaldefect worden door ons kosteloos hersteld of vervangen. Let op: op maat gemaakte producten vallen buiten het wettelijke herroepingsrecht.
Staat uw vraag er niet tussen? Bel ons direct op 010 203 5 444 of stuur een mail naar info@klaasendaams.nl.